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欧亚体育体验营销是营销变革的主要方向!

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  欧亚体育欧亚体育在当前的消费需求环境下,以顾客为中心的体验营销将逐步取代以商品为中心的传统营销模式,而成为快消品、终端零售企业对顾客营销的主要方式。在未来的零售营销中,市场的发展空间、市场增量将更多来自于以体验营销为中心的市场发展。

欧亚体育体验营销是营销变革的主要方向!(图1)

欧亚体育体验营销是营销变革的主要方向!(图2)

  发展体验营销,必须建立在企业准确的目标顾客定位,建立在准确的目标消费群体清晰的消费场景定位,建立在准确的获客基础上。没有准确的定位,没准确的获客为前提,就不可能建立准确的体验营销。在当前的零售市场环境下,必须要首先关注的是:切入的目标消费群体是谁?如何能够获取?如何能够链接?如何产生影响?产品如何高效触达?在目前环境下,企业面对不同消费能力、不同消费时期、不同消费诉求的众多顾客需求差异。在这样的市场环境下,企业必须要结合自身的经营能力,从满足不同顾客的体验需求出发,精准定位不同消费能力欧亚体育,不同消费时期场景的目标消费群体。只有精准定位目标消费群体,才能准确匹配目标消费需求,才能更好地吸引目标消费需求。

欧亚体育体验营销是营销变革的主要方向!(图3)

  在互联网社会环境下,在中国电子商务快速发展的环境下,在互联网环境下成长起来的一代人90、00后已经成为零售市场的主力消费群体的环境下,零售企业的全渠道布局,满足主力消费群体的全渠道体验需求,已成为零售发展的必然选择。互联网正在满足人们更多的生活追求。在购物上,互联网上人们可以淘到更多的适合自己的品质商品;在互联网上人们可以获取更多的资源;在互联网上,人们可以最快的获取实时的信息;在互联网上完全可以满足人的物质与精神需求,满足人们的更多生活追求。互联网正在改变人们的社交环境。在互联网环境下,正在产生越来越多的网红(广义上的、有一定影响的人员)、意见领袖,他们正在对不同的人群、受众产生越来越大的影响。各种企业、机构、个人的自媒体,以其不同的价值,正在替代传统媒体。在互联网环境下,不做全渠道的零售变革是没有出路的。

欧亚体育体验营销是营销变革的主要方向!(图4)

  在商品极大丰富,消费者正在或基本完成消费升级的环境下,商品的概念对当前的消费需求来讲已经发生改变:商品已经由“物”的概念,逐步转向生活方式的需求;商品已经由“物”的概念,转向的情感的需求;消费者对商品的希望,已经由买到,转向健康与品质需求;商品已经由自带对消费者的影响力,转向要打造特殊的影响力。在此环境下,零售对商品体验的认识要实现三个转变:由“一站购物、一次购足”的以往零售理念,转移到满足消费者品质生活需求新零售理念上来;由商品类管理的经营模式,转向生活方式的提供模式;由商品的提供者转向目标消费者品质生活的创造者。

欧亚体育体验营销是营销变革的主要方向!(图5)

  精准的场景体验是实现海量商品信息与目标顾客消费需求准确匹配的基础。在商品极大丰富,消费者的购买选择越发困难的环境下,搭建精准的消费场景体验,是激发消费购买的主要手段。必须区分不同的场景需求,分析挖掘在不同场景环境下的需求潜力,实现精准的商品匹配。要借助消费大数据、企业运营数据,实现精准的消费者画像。在此基础上,分析需求趋向,配置商品需求,使目标顾客获得“意想不到”满足。

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