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熟悉苹果及其产品的人都知道，4身上的很多创新其实并非苹果原创，比如：超薄机身，竞争对手酷派同样拥有这类产品。但正如乔布斯笃信的那样，尽管苹果不是第一个吃螃蟹的人，但吃的却是最大、最好的螃蟹。苹果对产品的每一次升级都经得起推敲，即使单拿出某一项也许并不算突出，但是整合到一起就是奇迹。而每一项成功的背后，无不凝结着苹果对消费者的尊重，以及对消费者实际诉求的捕捉。
也许4的成功，与其说是苹果对技术突破的孜孜不倦使苹果品牌风靡全球，不如说是苹果与众不同的特殊的营销模式——体验式营销的成功。
苹果及其4的成功再一次证明，相比传统的直销式营销，体验式营销足以引领未来营销走向。
在营销界中，“体验式营销”的概念不单纯是指产品的免费试用，它有更为准确的定义，指企业以客户为中心，通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计，让客户在体验中产生美妙而深刻的印象，并获得最大程度上的精神满足的过程。
消费行为追求感性与情境的诉求，创造值得消费者回忆的活动。其注重的是互动，体现的是对消费者的尊重和理解。它是系统的一种营销战略，而不单是一种产品销售的方式和过程。
苹果的体验式营销体现了对消费者的尊重，也有利于企业的竞争力和发展。体验式营销相对于传统意义上的卖场直销，如果操作恰当，其优势毋庸置疑。
首先，体验式营销使直销变得更为简单有效。一切以消费者为中心的体验环境设计可以使消费者更加轻松、愉快、全面地了解、认识产品并激起购买欲望，使成交变得简单有效，使直销也变得更轻松。
相信每个走进过苹果零售店的人都会有一种感觉，也许你一时难以用恰当的语言准确地描述出这种感觉到底是什么，不过可以肯定的是，即使你对苹果一无所知，你也会被某种力量驱使着那样，走进去，坐下来，甚至待一会。即使什么都不买，也会对这种环境产生一种莫名的似曾相识的感觉，如果这时你愿意享用店员递上一杯咖啡或是一杯水，再轻触几下键盘、鼠标，那种亲切感立时油然而生。
其次，体验让消费者知道和了解产品，使直销品贴近人心。国内排斥直销的消费者同时也排斥着连带的直销品，尽管大部分直销品是非常优秀的体验营销。体验式营销使这部分潜在消费者更容易接受产品，使企业和直销员又增加了庞大的顾客群。
就像身处浩瀚无垠的大海，你很难在第一时间找到自己真正喜欢、也真正适合自己的那粒贝壳一样，想在卖场里众多眼花缭乱的商品中找到称心如意的商品也并非易事。因此，相信许多消费者都曾幻想，如果能在心甘情愿掏出钱包之前，让自己亲自体验一下要购买的产品多好。在消费者看来，只有当他们真正有主宰这个产品的行动和感觉时，即使这个产品还不属于他们，也已将其视为己有，随后掏钱也自不成难事。
第三，体验馆使产品的能见度和知名度得以提升，企业的品牌得到建立和发展。体验式营销使消费者得到了充分的尊重、理解和认可。消费者的忠诚度和好感得到提高，客户易维护且不易流失，直销的利益得到保障。
当一个充满友善的买卖活动终止的时候，当一个面带微笑的顾客带着心仪的产品走出门店的刹那，看上去，也许一切都已结束，但实际上，一切才刚刚开始。因为至少这个消费者已经将他心仪的产品与品牌的心仪度紧紧联系在了一起，当他下次要进行类似行动的时候，或者是出于他自己本人的需求，或者是他的亲朋好友的需求，又或者是他亲朋好友的需求，他第一时间想到的，也许就是这家门店，或是这个LOGO，或是印有这个LOGO的全体组合，然后要么自己亲自去门店或者推荐他人前往。
苹果在这一点做得很成功。第一代iphone首发74天突破100万部销量，第二、三代首发3天突破100万部销量的骄人业绩，绝不是一个或几个门店销售的业绩，他背后的支撑是苹果这个品牌，以及消费者对苹果品牌的高度的认知、认可和迫切的需要。
第四，体验式营销能够很好地解决和预防社会的偏见及诚信问题。
要想知道梨子的滋味，就要亲口尝一尝。正式得益于体验式营销的独特互动式沟通，消费者能在购买最初就掌握围绕要购买的产品的许多第一手资料，比如产品包装、说明书、配件、整机外观、手感、功能，当然还有价格和售后。
特别是售后，相信没有一个消费者希望买回家的东西中看不中用，是个花瓶。而一旦出了问题，消费者更愿意相信一家活生生存在的门店，而不愿因相信促销员天花乱坠的口头承诺。
第五，体验馆的建立为直销员提供了一个非常好的销售场所。专业化、成功、巧妙、科学的流程设计可为直销员提供借鉴和学习，直销员的素质和业务水平易得到提高。
相信大多数的消费者都曾有过类似经历，当你走进一家直营式卖场，要么会有一群促销员将你围个水泄不通，七嘴八舌，推荐这推荐那，搅得你心烦意乱，要么就是爱搭不理，任你一人闲逛，有一种走进老式国营商店的感觉。而当你就感兴趣的问题咨询促销员的时候，得到的多是很不专业的答复，相信你也会对你有意了解或购买的产品的品质打上一个大大的问号。
还是来看看苹果的例子，没有嘈杂的环境，没有蜂拥式的或冷漠式的介绍，有的只是：OnetoOne的培训、天才吧的回答、以及与产品有关的诸如数码摄影、音乐和影片制作的免费讲座，以及孩子们向往的Apple夏令营和为提高办公效率所开展的商务咨询等等。相信在没有耐性的消费者也会被店员的真诚打动，并钦佩他们的专业。
尽管以上列数的体验式营销诸多优势，比如：在对企业文化传承、团队建设等方面也能起到很大帮助，但是金无足赤，再好的模式也有弱点，比如：应用不当会适得其反。
想要用好体验式营销，不仅要做好基本功，也有很多方面需要注意。
首先，企业投入巨资建立体验馆，功能肯定不同于企业的分公司、直营店。体验式营销模式不是简单的一个过程和程序，它一定是对目标客户进行了充分分析，有一个诉求主题，并且所有环节流程设计（包括体验场馆建设）都科学专业。围绕这个主题并体现这个主题。
第二，所有的设计和主题都必须是以消费者为中心，体现对消费者的尊重、理解和认同，发掘他们内心的渴望和感受。
第三，体验式营销注重和客户的沟通，不是客户的被动接受而是互动，是客户响应某些刺激，引起联想和情感上的共鸣而达到的刺激消费和认同的过程。
第四，直销企业建立体验馆采取体验式营销，一定是对现有模式的补充和改进，是服务于市场的，一定不与现有市场和模式冲突的。
第五，随着社会和行业的发展，任何一种单一营销模式不是最好的，只有各种模式相互配合才能起到最好效果。
苹果的模式在中国的成功，至少现在完全可以证明，体验式营销比直销式营销更具活力。当然，体验式营销的未来也充满变数，这些都要在不断的实践中去磨砺和完善，不过有一点是一致的，营销的最终目标都是打动消费者，实现购买欧亚体育，并持续保持下去。
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