中国有句古话“百闻不如一见”,视觉的力量胜过千言万语,而现在许多品牌也已充分认识到,丰富的多感官体验(无论是线上还是线下)都会对品牌认知产生长期影响。
数字技术的迅猛发展推动品牌体验朝着多元化与先锋化不断发展。那么在体验营销上体验营销,最新的发展趋势是什么?技术升级,仅仅是视效的提升吗,它会给品牌带来哪些高附加值?数字体验增强的四大策略又是什么?
互动性的,也可以是间接通过社交媒体来触达消费者。体验式营销涵盖许多元素,包括公关、演示、活动,以及更直接、更易于评估的产品试用。一、后疫情时代
持续三年的疫情促使用户体验品牌的方式发生了巨大转变。欧亚体育越来越多的消费者开始使用数字平台,面对面的线下活动和体验可以通过更多虚拟、混合的替代方案来实现。
长期以来,试驾一直是汽车营销的一部分,但消费者并不十分喜欢去汽车经销商那里体验。虽然有些消费者更热衷于车展,但许多制造商已经不再参展。
在中国台湾开展的一项研究中,工作人员向参与者展示了一段三星级酒店的视频和VR体验(两者基于相同的信息),然后让他们回忆酒店的信息,并询问他们是否会选择这家酒店。
结果表明,与观看视频的人相比,体验VR的参与者对酒店印象更为鲜活,VR组参与者中有96.2%人受到更加积极的影响,并能回忆起更多的酒店产品信息。
在2022年美国的一项研究中,93%的消费者认为现场活动对其影响比电视广告更大欧亚体育,近年来越来越多的广告主也开始对这一领域加以重视。
品牌体验会带来感官、智力和身体上的刺激,因而产生“体验价值”。这是相对于某个品牌,消费者对另一个品牌认知价值的提升。
万事达全球首席营销官 Raja Rajamannar曾经公开宣布,讲故事(和广告)的营销方式终将死亡。相反,他正将品牌重点放在“故事创作”上,为消费者提供独家体验,挖掘他们的兴趣、激情以及关心和忧虑。
产品试用对品牌而言可能成本较高,但如果操作得当也能收获颇丰。要高效运用这一策略,品牌应该遵循五个关键规则:
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