欧亚体育体验营销：与顾客实现多方位互动

　　体验营销，是一种新的营销模式。随着我国经济的发展，人民生活水平日益提高，我国消费者越来越重视参与到产品和服务的创造过程当中去。面对更加注重参与的消费者，企业在探索、改革和创新中不断成长，体验营销作为一种新兴的营销方式开始在越来越多的行业中得到应用。

　　作为一种新的营销模式，体验营销与传统营销具有诸多差异。在理论基础方面，传统营销认为体验营销，顾客购买产品或服务是为了满足某种物质需求；体验营销认为顾客是兼具理性和感性的购买者，体验侧重于满足顾客的情感和个性需求。在关注焦点方面，传统营销注重产品或服务的特色、质量和服务水平，希望通过这些策略与竞争对手差异开来，从而打造企业的竞争优势；体验营销的重点是为顾客提供难忘的体验经历，强调如何营造消费过程中由体验所产生的乐趣、愉悦欧亚体育、感受等消费情境，从而使顾客为这种“体验”进行支付。在营销传播方面，传统营销的营销传播活动是信息流从企业到顾客的单向流动，强调产品的价格、质量与功能的推广，企业在整个营销传播过程中发挥主导和控制作用；体验营销强调企业与顾客的双向互动，强调消费氛围的整体营造，在互动中实现营销信息的整合和再传播。

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　　实施体验营销，应遵循一定的指导原则。一是适用性原则，主要指向体验营销模式的适用范围和行业选择。二是合法性原则，主要指向法律法规标准的执行。三是适度性原则，主要涉及到社会伦理规范、社会道德标准、社会文化要求的软约束问题。四是经济性原则，指向投入与产出、经营效率与效益。企业的最重要目标之一就是盈利，盈利才能使企业有能力不断地为社会创造价值，因而在进行体验营销的过程中，应做好短期核算、短期收益与长期投资、长期回报之间的平衡，既要关注当前的投入产出率，又要兼顾企业的长期发展。

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