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欧亚体育什么是体验式营销?做好体验式营销的四大策略

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  体验式营销)站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面欧亚体育,重新定义和设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

欧亚体育什么是体验式营销?做好体验式营销的四大策略(图1)

欧亚体育什么是体验式营销?做好体验式营销的四大策略(图2)

  企业产品是由核心产品、形式产品以及附加产品为主要组成部分所构成,其中核心产品包括两方面内容,一方面是能带给消费者功能性用途的利益,另一方面,是企业所提供的产品和服务能带给消费者独特难忘的体验内涵。形式产品则是企业为实现产品功能和满足消费者体验而生产的产品实物、事件或活动 , 它是产品在市场上的具体形态体现。附加产品则是消费者购买某种产品所得到的各种额外或附加利益的总和体验营销。附加产品能减少或消除消费者购买时所存在的风险和遗憾,能够增大顾客购买的利益和使顾客得到满足。

  价格体验策略作为最重要的体验式定价策略,简而言之,就是给顾客留下完美体验的定价策略,体验式定价策略真正贯彻了这一内涵。能让消费者拥有难忘购物体验的公式:顾客体验=顾客知觉到的(价值)一顾客期望得到的(价值),消费者为自己体验的事物(含产品、服务、消费感受等)确定自己能够并愿意接受的价格。

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