传统营销重在汇聚产品功能,满足消费者的物质需求;而体验营销关注的重点则放在了消费者的体验感知与认同上,通过安排情景、事件及设计相关体验活动,让消费者得到有价值的体验,从而使企业获取利益。
传统营销假设目标消费者是理性的,欧亚体育他们的购买决策取决于产品或服务的性价比;而体验营销假设目标消费者既理性又感性,重视价值体验,通过体验感受价值。
传统营销认定营业场所是交易完成的场所,交易场所的多少决定了销量的大小;而体验营销认定的营业场所只是互动场所欧亚体育,是体验的一个组成部分,交易场所既可以在线、对促销的认识不同
传统营销认为,促销,通过扩大营销渠道,增加消费者对产品和服务的认知,就可以增加销量;而体验营销认为口碑是最重要的促销力量,欧亚体育重视每次体验的过程。
因此体验营销,企业要彻底颠覆传统的观念,就要用体验营销的思想来武装头脑,指挥行动。