为什么大牌都热衷做体验式营销？那是品牌的新灵魂……欧亚体育

　　欧亚体育体验营销通过看、听、用、参与的手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、联想等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。

　　体验式营销，在全面客户体验时代，不仅需要对用户深入和全方位的了解，而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品层面，让用户感受到被尊重、被理解和被体贴。

　　因为，在这些地方人们不仅可以享受到最前卫的设计和产品，还沉浸到一种超脱现实的体验之中。

　　位于纽约耐克公司的“耐克体验中心”是实施终端体验营销的成功典范体验营销，耐克品牌之所以比阿迪达斯、锐步等品牌更胜一筹的原因也许就在于此它让你有种“身临其境的体验”。

　　顾客可以在这里与耐克产品专家进行一对一的交流，以清晰表达自己的产品需求。与此同时，桌上的平板电脑内置了品牌数字平台，可随时了解产品信息。据悉，每位顾客的咨询时间可长达一个小时。

　　各类男女运动服装和鞋款。其中最引人注目的是一面长达15米宽的鞋品摆放墙。这是耐克全球门店有史以来最大的一块陈列墙。当然这里拥有特殊“待遇”，那就是，耐克品牌限量发行的产品都会在这里展示和销售。

　　耐克为消费者提供了更为个性化和相互作用的体验，它的经营方式超出了一般销售产品的意义，这些感官的、理智的、情感的交流，相互重叠，紧密结合，产生了非常感人的效果。

　　国外最成功的例子之一，莫过于亚马逊(Amazon)了。从传统的网上书店，现在已经慢慢转型为“什么都有的店”(The Everything Store)了。消费者除了可以网购之外，也可以到实体店买书，增加线上没有的体验感。

　　无论是在亚马逊书店，还是在联营的超市，只要进门的时候扫描一下手机，就可以直接在手机上结账，完全不需要排队付钱，拿了货品就走，这是多么酷的体验啊！

　　当然欧亚体育，这些方便的背后，亚马逊还获得了不少用户的数据，通过系统，亚马逊就能智能化地推测用户行为，作出精准而且个性化的营销，实在是“新零售”的典范。

　　MUJI将用户体验和服务纳入到O2O中，与咖啡餐饮、文化艺术、时尚美容等跨界融合，力争为消费者打造一种新时代体验性的社交化场所。

　　打造体验性社交场所，线下实体要增强消费者体验，互动环节至关重要。比如MUJI淮海755旗舰店为配合书店和商品陈列还推出了一系列与设计有关的活动，设计师做讲座等。后期还有讨论会、读书会，艺术家等。

　　无印良品采取的是线下实体体验店与电商并行的O2O销售模式，网络店铺作用有三：

　　2、在日常运营中，将用户体验和服务纳入O2O中，与咖啡餐饮、文化艺术、时尚美容等跨界融合，力争为消费者打造一个体验性社交化场所；

　　2、在日常运营中，将用户体验和服务纳入O2O中，与咖啡餐饮、文化艺术、时尚美容等跨界融合，力争为消费者打造一个体验性社交化场所；

　　在当今新零售的形势下，品牌需要需要对用户深入和全方位的了解，做好客户体验，注入体验式营销。

　　正如MUJI官方说的一样：“一个品牌要深入人心，就不能拘泥于商品本身，我们要用更完备的顾客体验推动一场零售变革”返回搜狐，查看更多