关于体验式营销如果展开了说,能写一本书。但大部分人即使是读完这本书也不一定明白什么是体验式营销,或者明白了也不一定知道怎么样应用。
现在大部分笔者都愿意把问题说复杂,以证明自己的专业性。其实,简单,能让读者自己感悟到才是好的回答。我觉得有一种方式非常好,就是生动的案例。你可能看完后说不出体验式营销官方的定义,但是你一定理解,并且能够套用。
下面我就放一些关于体验式营销非常好的一些案例,希望能帮助大家大家理解什么是体验式营销,并且能能够应用到实际工作当中。
寅次郎的故事很多人都看过,在第47部中有一个体验营销的场景欧亚体育,完美的解释了什么是体验式营销。
出现在电影开始后20分钟左右。时隔许久,寅次郎回到了家乡。一天晚上,大家聊起外甥满男。满男大学毕业后,不得已进入一家鞋店从事营销工作。工作半年以后,满男厌倦了卖鞋的工作,开始对家人抱怨。
寅次郎听了他的抱怨以后,拿起身边的两支铅笔,对他说:“把这两支铅笔卖给我。”满男只好不情愿地向寅次郎推销他的铅笔。
面对束手无策的满男,寅次郎说“借我用一下”,然后拿过铅笔,用亲切的语调说:
“大婶,我一看到这铅笔,就想起我的妈妈。我小时候特别笨,连铅笔都削不好。总是妈妈在晚上给我削铅笔。就在这个地方放一个火盆。
可我却用妈妈削好的铅笔乱写乱画,一点儿也不学习。不过,随着铅笔越变越短,我的脑袋好像也变聪明了。”
满男卖铅笔,只是告诉顾客铅笔的功能、作用和构造。寅次郎却没有把铅笔当作商品来卖,而是向顾客传达不同的价值,让铅笔这个商品瞬间熠熠生辉。在数码产品盛行的时代,铅笔就好比有线电视,已经跟不上时代。
可寅次郎却把铅笔与每个人心中关于母亲的记忆结合起来,温暖人的心灵,通过使用铅笔,让人想起那些已经淡忘的重要的事。商品滞销的年代,只靠商品的配置和性能,根本卖欧亚体育不出去。
日常中你经历过哪些体验式销售的案例,欢迎大家在评论区分享,与大家一起过过招。
在新一代年轻人的消费中,全渠道的个性化购物也是推动零售业发展的一个重要因素。现在的品牌都在努力抓住时尚潮流,以触动消费者心弦的元素来塑造自己的产品,让消费者的注意力集中在他们的身上,让他们很快就能感受到自己的沉浸感。在这种体验式的市场推广中,快闪店的就起到了很大的作用。
可以说,快闪店是最典型的一种体验式营销手段。它不但可以让顾客体验到沉浸式场景、亲身体验、互动互动等,而且还具有社交功能,可以充分满足当下消费者“晒”新的需要。
现在,越来越多的年轻人喜欢在社交网站上展示自己的立体形象,他们将消费和身份联系在了一起。对于他们而言,一次有趣的闪店体验、一张与众不同的照片、一件新奇的物品,都是他们的话题和交流的载体。
伽蓝集团就曾与契胜科技达成合作开展多次快闪活动,多样使用派样机、互动娃娃机、肌肤测试机、智慧互动屏、电子货架等交互式智慧应用,新奇有趣。同时配合多场景主题活动,如护肤大作战、说实话直播间、娃娃机集章等进行多元化互动营销支持。组合搭配引爆客流,彰显品牌影响力,互动吸粉和卡券分发直接达到客流转化,沉淀品牌会员资产。
最终实现了卡券核销率46.8%;商圈曝光量33万+;参与直播互动30万+;全国智慧大屏转化率55%;新增会员占比78%等效果。
什么是体验式营销呢?其实它属于,个性化营销的方式的一种,但是不得不说的是,所有新的营销方式,都是4P的补充,并不能完全的取代营销中的4P。这个,非常重要,您心里一定要清楚。 有了这个认知,咱们再往下看。
不晓得您有没有听过这句名言,三流的企业卖产品,二流的企业卖服务,一流的企业卖体验。
迪士尼是个伟大的企业,更是一个伟大的品牌。不只是孩子们喜欢迪士尼乐园,其实,我也蛮喜欢的。他有很多我们做品牌值得的学习的地方。
几十年来,迪士尼展现了它非凡的能力,只要它涉足的领域,无一例外的都变成了印钞机。
产品设计各种领域,包括电影,食品,玩具和衣服等,但本质上迪士尼为品牌塑造了比有形商品更为丰富的形象。
迪士尼能够激发人们的想象力,让人们和自己的家人及爱人一起共同创造美妙和永恒的回忆。
迪士尼品牌坚持了,创立者 沃尔特迪士尼 的愿景,那么问题来了,沃尔特迪士尼 的愿景是什么呢?
沃尔特迪士尼和罗伊迪士尼是两兄弟,他们从1923年成立于好莱坞的动画工作室发家。设计了优质的家庭娱乐节目。
起初,迪士尼是一个创新性的品牌。1928年米老鼠动画《汽船威利号》是第1部有声动画。
在迪士尼电影工作室,他们扩大了企业规模,推出了数10部广受好评的电影作品。通过不同的平台讲述好故事,体现了他们非凡的才能,这也是他们的制胜法宝。
造就迪士尼成功的是他的毫不动摇的目标,价值观和组织故事的能力。这些都围绕一个关键词展开,那就是~魔法!
要知道,对于很多人来说,没有什么地方能像美国加利福尼亚州的迪士尼乐园那样,最能体验到迪士尼魔法的精髓了。
这个地方不可思议,无所不有,像是一个真正的小王国,遇到什么事都能让大家觉得很开心!它向人们展现了另一个世界,一个人们可以生活在迪士尼品牌中的世界。这里很干净有益健康,也很安全,适合携全家前往的好地方。人们可以畅游在迪士尼的梦幻中,开心的消费。
迪士尼品牌价值,起源于密苏里州的玛瑟琳镇。看上去和美国中西部其他地区很相像。
但,玛瑟琳是个特别的地方,就是在这里,沃尔特迪士尼度过了他奇妙的童年时光。他们一家从芝加哥来到这里时,沃尔特正处于敏感认知年龄段。
后来沃尔特告诉我们,当他在玛瑟琳火车站下车的一瞬间,他就感到了这里的与众不同。他说他在这里找到了生命的魔力。
小镇上的人们保持了传统的社区文化精神,人们彼此尊重,而更重要的观念是,在小镇上,人们认为家庭是成就良好社会的根基,年轻的迪士尼希望通过一项事业将这些价值观推向世界。
迪士尼电影把大人和孩子聚到一起,使他们沉浸在,依旧坚持了传统道德观的奇幻世界中。
迪士尼的影片,让所有的人都有不同的收获,有人为了休闲娱乐,有人只是为了听一个简单的故事,见证正义终将战胜邪恶!世界总是越来越好,神奇之处在于,迪士尼让这一切都成为可能。
沃尔特憧憬的是,一种以持久和盈利的方式体现迪士尼价值观的更有说服力的体验。他梦想建立一种全新的娱乐形式,在南加州的一片荒漠之中,一个全新的世界即将诞生。在这片乐土上,家人可以一起游玩。
第一座迪士尼乐园,在吉利福尼亚南部的阿纳海姆市,占地面积240英亩。然而,当推土机开始四处工作的时候,沃尔特意识到,他的计划也同样伴随着风险,把电影品牌转变成主题公园品牌,这样的跨领域运作以往还从没有过。
要知道,品牌延伸是一个非常有挑战性的领域。因为它就像一根橡皮筋,撑得过长就会断掉。
为了全程监督项目进行,沃尔特亲自出资,在公司内部建立了一个绝密部门,他们被称为”幻想工程师”。成员包括设计师,艺术家和工程师。他们的工作是将电影里面的,迪士尼形象,转变成现实中有趣的体验。
开始时幻想工程师要创造新机器人模型,新驾乘系统和新技术。能够通过灯光或一些航天技术,让人们有种身临其境的感觉。
将早期的太空技术应用到最初的景点里!幻想工程师只有一年时间来实现他们老板的伟大愿景。
开业前期,人们看到沃尔特骑着自行车,在园区里来回转,在竣工之前,他甚至不知道公众对于他的大胆计划,会有什么样的反应。
迪士尼乐园带来的轰动!这打消了沃尔特迪士尼最初的担忧。第一年就有超过100万的儿童,和他们的父母以及祖父母前来参观。
沃尔特迪士尼创建的迪士尼乐园,能给你一种非凡的体验,这种体验不止停留在银幕上,而是你在现实中,能真切感受到的。
这种感觉就像,把逛街的感觉,和从电视上看迪士尼电影的感觉,完全融合在一起!
沃尔特的梦想是创建一个地方,当他作为父亲或祖父来到这里时,也一样能够体验到乐趣,能和孩子们一起感受孩提时代的天真烂漫。设计时他就将这样的体验融入了其中。
无论顾客热爱的是迪士尼品牌的哪种形式,品牌体现的价值观,始终如一,贯穿始终,并体现在每一种商业形式中。
“欢迎来到梦想之国!在这里,尽情放飞你的创意和幻想,让微笑和魔力代代相传。
好,让我们回到迪士尼的那句话上,三流的企业卖产品,二流的企业卖服务,一流的企业卖体验。
体验式营销,也是一种伴随着数字化进程而产生的一种营销推广模式,通过看、听、用、参与等手段体验营销,为用户提供与情感、行为、思想、感官相关联的全方位体验。
这种营销模式认为,用户在消费时是理性与感性兼具的,用户在消费前、消费中、消费后的体验,是研究用户行为与品牌经营的关键。
其实,体验通常不是自发的,而是诱发的,是营销人员采取体验媒介,借助体验环境,让用户参与其中,并亲身体验产品的功能性特点,实现对于产品的更多关注和最终的消费。
即在体验中,充分体现产品和服务的价值,让用户信任品牌,这便是体验式营销的核心思想。
在体验式营销中,不仅要突出产品的特性和利益,而且要将产品与某种独特有趣的体验联系起来。
体验式营销,关键不是卖出商品,而是说明本品牌,如何使客户的生活更加精彩。
哥伦比亚大学的伯恩德·施米特,也是该领域的权威专家,他认为广义的体验营销是指:
通过考虑消费者渴望成为社会一分子,如自尊,即亚文化或品牌社区的构成部分,而建立的体验。
比如,沟通、视觉,听觉形象和符号、产品陈列、品牌联合、空间环境、电子媒介、销售员等。
一个树脂玩具不值钱,但是如果包上石膏,再埋到沙坑里,让消费者亲自挖出来,进行考古的体验,那么它也就值钱了。对么?
如果,今天这篇还不过瘾,想了解具体怎么打造体验式营销的方法,欢迎您留言给我,刀哥明天更给您。