体验营销案例欧亚体育

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　　今天， 在企业管理当中出现者种种的问题， 方方面面的， 挤压着我们， 如何从中突围？ 如何轻松面对职场， 应对管理？ 前人栽树， 后人乘凉， 如何从之前的企业案例中得到启发， 著名体验营销培训专家谭小芳老师总结了体验营销的十大案例： INGDirect 体验式营销案例 INGDirect 实施的战略为例来说明这一点。 这是一家没有实体营业网点的零售银行， 它所有的业务都是通过互联网欧亚体育、 电话和电子邮件完成的。 为了 向潜在的新顾客推销银行业务，INGDirect 在纽约市的市中心开设了一家咖啡店。 这家店环境优雅， 设有一个舒适的休息室，顾客可以在这里阅读财经报纸， 通过等离子屏幕了解市场的动向， 利用免费的网络了解自己的投资组合情况或者就是和朋友聊天或看看周围的人。 令人惊讶的是， 顾客不能在 INGDirect 的咖啡店里办理金融业务。 但是， 仅这一个“网点”，在开业的头一年就带来了 2 亿美元以上的新增存款业务和抵押贷款业务。 INGDirect 银行意识到， 金融服务的大众化程度非常高， 要让潜在顾客接受银行的金融产品， 向他们提供有吸引力的体验是最好的手段。 但是 INGDirect 银行的咖啡店并不是提供免费服务。 它出售的咖啡、 茶、 脆饼和其他糕点的价格都和星巴克差不多人们非常乐意付这个价格， 因为在这里的消费体验很舒适。而且，虽然 INGDirect 银行不会披露咖啡店的财务运营状况(由于纽约的咖啡店很成功， 它后来又在费城和洛杉矶也开设了咖啡店) ， 但是通过观察， 我们有理由相信， 这个营销体验项目能够赚回本钱， 而且肯定还能有盈利。 户外设备零售商 REI 体验营销案例 户外设备零售商 REI。 该公司率先在门店开展了体验活动， 在西雅图的总部开设了一家旗舰店， 里面有攀岩墙、 自行车道、 步行道和其他设施， 顾客购买商品之前可以先在店内体验。这个策略非常成功， 所以公司又开设了其他以体验为主的门店。 其中在明尼阿波利斯的门店里有一条越野滑雪道， 而在丹佛的门店里可以体验皮划艇。 这两家门店里还都设有高 55 英尺的攀岩墙。 非公司会员使用攀岩墙要交费(会员则要在一开始缴纳 15 美元的会员费) 。 而且，REI 的供应商会承担这些设备和设施的全部费用， 作为零售商, REI 的营销体验活动不需要支付任何成本。 AmericanGirl 体验营销案例 它 是美泰公司 (Mattel) 旗下的一个玩具公司 ， 以 前叫 Pleasant(令人愉快的 ) 公司 。AmericanGirl 的第一家体验店设在芝加哥， 后来在纽约也开设了一家， 与 INGDirect 的咖啡店在同一条街上。 体验店的主要顾客是带着孩子的父母或爷爷奶奶， 每个人交 25 美元， 就可以在 AmericanGirl 剧院里体验 70 分钟的现场戏剧制作。 顾客还可以支付 16 美元， 在AmericanGirl 自己的咖啡店里体验“成长晚餐” ; 纽约的体验店虽然 2003 年 11 月才开业，但是已经非常火爆， 到这里参与体验活动， 需要排 4 个月的队。 其他收费的体验活动包括摄影(含一册用小顾客的照片做封面的 AmericanGirl 杂志) 、 布娃娃美发沙龙和布娃娃医院。