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体验营销对品牌态度消费者购买意愿影响,本文是一篇关于体验营销论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
摘 要随着经济快速发展,人们生活水平提高,体验经济时代已经进入市场环境中.在体验经济背景下,体验营销已企业获取竞争优势重要来源,体验营销企业盛行营销模式.体验营销模式下,企业更加注重消费者体验感受,更加以顾客为中心.体验营销将消费者界定为理性消费加感性消费结合体,并认为当消费者做出购买决策时不仅仅依靠产品外观特征和基本功能效益,更多关注体验感受以及需求满足程度.体验营销模式,不仅让顾客价值更大化,同时也为企业利益带来益处,实现企业品牌价值.本文在体验营销模式下,分析体验营销对企业品牌态度影响及体验营销对消费者购买意愿影响,并为企业提出体验营销模式下经营策略建议,为促进体验营销在我国企业中更好发挥作用.
纵观世界经济发展,经历了产品经济时代、商品经济时代、服务经济时代,一现在盛行体验经济时代.体验经济是从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,以此抓住顾客力,改变消费行为,并为商品找到新生存价值与空间.体验营销为企业发展及企业营销策略提供了一个新思路.
体验营销是在感官营销基础上,紧密结合消费者感官,让消费者通过欣赏、参与、使用等手段,让消费者真实感知到产品或服务品质或性能,影响消费者感知、判断及消费行为.企业这些体验手段,是以满足消费者体验需求为基础,以产品或服务为体验平台,让消费者体验到线;距离.体验营销学之父伯德·施密特教授依据心理模型构建出体验营销模型,他认为体验营销是个体对外在某些刺激而内在心理和身体反应.依据体验所表现维度或相关形式,可以分为知觉体验、行为体验、情感体验、思维体验及关联体验.汪涛、崔国华（2003）认为体验是指企业为顾客设计并提供一种消费情境,顾客能亲身参与并感受整个消费过程深刻美好感觉和印象.企业在采用体验营销时,要准确识别目标客户,从顾客角度出发满足顾客需求.而且在体验时营销人员要明确产品体验参数,做好体验评价反馈.总来说,体验是消费者从心理上内在情感和主观感受,而体验营销就是企业借助这种体验这种形式,让消费者真实感受体验产品或服务.
1.顾客参与.体验营销主要特征就是顾客参与其中,让顾客真实体验消费产品.而且,通过顾客参与,体验反馈后,企业可以设计*化产品,更优质产品,以体验为导向设计、制作和销售产品.
3.体验营销更注重顾客在消费过程中体验.体验营销主要是强调顾客在消费过程中体验,可以反馈消费者也能够做出反应.企业可以更好地控制体验评价,满足顾客个性化需求特征.
1.体验营销可以满足消费者个性化需求.当企业实施体验营销战略时,通常会对企业内部和外部情况及营销模式进行分析.综合目标客户需求特征、喜好、价值观等,再结合本企业产品特性、品牌知名度和销售情况以及竞争对手情况,再制定合适体验营销活动.更多关注顾客体验,站在顾客体验视角综合考量企业产品和服务.然后再以体验为导向,设计本企业产品,更好地满足顾客个性化欧亚体育、多样化需求特征.
2.体验营销可以拉近顾客与企业距离.体验营销是站在消费者感官、情感、思维、行动关联,五个层面来顾客需求.体验营销突破传统营销模式,让顾客参与到产品制作过程及消费过程,为企业和顾客创造更多价值,价值共创.在体验中更能够触动消费者内心情感,创造情感体验,企业产品或服务与顾客间情感共鸣,拉近顾客与企业间距离,竞争优势.
1.体验营销成本高.体验营销需要活动场地比较大,销售成本比较高,但辐射面比较窄,不适合低利润产品,也不适合感官刺激小产品.体验式营销要求产品和服务具备一定体验特性,顾客为购买和消费过程中体验感觉,往往不惜花费较多代价,产品适用范围比较小,体验式营销适合那些立竿见影效果感官刺激商品,且利润丰厚,适合小范围销售商品.
2.体验营销会增加顾客期望.体验营销感受通常是出现在体验过程中,在短时间内体验上满足感和愉悦感.这种感觉可能是源于对新鲜事物好奇,对产品评价也会比较高.随着产品使用以及外部因素干扰,产品某些性能不能再滿足顾客需求.由于对产品期望过高,但在使用中未能要求,消费者可能会心理上落差感,不利于产品销售.
态度是一个人对对某些事物、产品、人形成一种整体评价.品牌态度是指消费者对于特定品牌所表现出喜好、偏爱厌恶情感,这是一种消费者情感、认知和行为倾向而形成总体评价.品牌态度主要与消费者记忆中,主要表现在消费者购买行为中,品牌态度形成是源于产品特性、文化因素及消费者个人信念.体验营销通常是以某种营销主题来展开活动,以顾客需求为中心,顾客特性和利益,让顾客在消费过程中真实体验产品性能.这种体验模式下,消费者能够线;各种体验感受.在体验中,对该品牌也更容易品牌信任,对品牌满意度也会上升.在体验过程中,消费者会更多地关注产品,更容易在脑海里加深对该品牌好感.综上认为,体验营销模式有利于消费者对品牌良好态度.
结论：关于本文可作为相关专业体验营销论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文营销成功案例论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
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