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欧亚体育如何打造“好的”体验式营销?

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  昨天我们讲了什么是体验式营销,什么是体验式营销?今天呢,刀哥来给大家分享,怎样打造一个好的体验式营销。

  我们知道,对于任何一个服务业的品牌来说,客户的体验价值,是决定生意好不好,发展快不快的最关键因素。

  我们说品牌的价值在于,提前在消费者的心智中实现预售。其实就是要在消费者还没有来你这里,消费之前就制造出期待感。

欧亚体育如何打造“好的”体验式营销?

  就是消费者满怀着期待,已经到了你这里了,接下来,你要做的不仅仅是要符合期待,而是要让他充满惊喜。

  利用峰终定律,设计好消费者在你这里体验的过程中的“哇”瞬间!设计整个时间过程节点上的情绪高潮,让他充满惊喜体验营销

  还说回迪士尼,你知道么,迪士尼每天闭园前,最盛大的烟花秀,其实就是在为你制造惊喜。

  我们需要让消费者在走之后呢,还能经常想起我们,谈论我们,以及帮我们传播。

  比如:你带小朋友吃海底捞,他都会给你家小朋友赠送一个,印有海底捞字样玩具。

  再比如:你去泰国旅游了,回国前买的大大小小的,各种四面佛的纪念品,或者青草膏这类泰国特产的纪念品。

  值得回忆,其实就是要我们一定要设计一个,让消费者会购买,并带回去的“纪念品”。

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  是一个念想,是一个礼物,最最重要的是,它是一个媒体!一个属于你品牌的最大的媒体。

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  比如:前一阵子,有一类珠宝直播特别火爆,就是直播开蚌取珍珠。据说一个直播间,每晚有几百万人,眼巴巴地等着开蚌。

  开一个蚌平均要四五十块钱,一个直播间一晚上可以开上千只珍珠蚌,有十几万的流水。要知道,直播间卖出的大都是普通淡水珍珠,四五十块钱能买一斤。

  主播会“故作艰难”地敲开蚌壳,从肉里慢慢挤出一只珍珠,伴随着惊讶大叫:这是妖紫。主播口中,紫珍珠是“妖紫”,金珍珠是“香槟”,粉珍珠是“炫彩”。这些炫酷的名字都不是什么专业术语,而是主播们自创的。

  然后,主播拿出尺子煞有介事地一量,感叹说,线mm。伴随着弹幕上一连串的羡慕嫉妒恨,买家的多巴胺大概会迅速上升,简直像中了一个亿。

  据亲自开蚌的朋友说,开蚌的整个过程并不友好。蚌壳很不好开,得用专业的刀,而且动不动就溅得一身水,蚌的臭气也能熏你一跟头。但是当自己亲手从黏糊糊的蚌肉里把珍珠抠出来那一刻,爽感无与伦比。

  你看,从直接买珍珠,到直播开蚌,再到买回家亲自开蚌,到手的东西没变欧亚体育,体验却在不断升级。

  过去,经常有小商小贩在街边摆着一个个装着水的脸盆,卖彩色的雨花石,很便宜,几块钱可以抓一大把。可是,还是卖同样的小石头,有人却卖出了几百元的高价。

  这里面不只有雨花石,还有琥珀、化石、水晶等等各种各样的石头,不过都不值钱。每个小朋友给配一个小矿灯,其实就是一个头戴LED灯。可以用来照射石头、分辨石头。

  在小朋友淘金的过程中,还会有小姐姐专门讲解,琥珀是怎么形成的?三叶虫化石是怎么形成的?等等。

  小朋友找完石头之后,小姐姐会让小朋友选出一个自己最喜欢的,当面把石头做成宝石项链。

  临走时,还会送他一张单子,单子上有各种各样宝石的名称和贴纸,小朋友回家以后也能继续研究。

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  体验式营销,也是一种,伴随着数字化进程,而产生的一种营销推广模式,通过看、听、用、参与等手段,为用户提供与情感、行为、思想、感官相关联的全方位体验。

  这种营销模式认为,用户在消费时是理性与感性兼具的,用户在消费前、消费中、消费后的体验,是研究用户行为与品牌经营的关键。

  其实,体验通常不是自发的,而是诱发的,是营销人员采取体验媒介,借助体验环境,让用户参与其中,并亲身体验产品的功能性特点,实现对于产品的更多关注和最终的消费。

  也就是说,在体验中,充分体现产品和服务的价值,让用户信任品牌,这便是体验式营销的核心思想。

  所以呢,在体验式营销中,不仅要突出产品的特性和利益,而且要将产品与某种独特有趣的体验,联系起来。

  根据这个定义,我们还能还细化出,五种对消费者品牌感知至关重要的不同体验,即:感觉、感知、思考、行为和关联。

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