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体验式营销--服务为重心以商品为素材 2010 年 02 月 07 日 13:30 发表评论0 体验式营销作为营销领域的一个有效手段近来渐渐被人们所关注。想起那首唱着“请跟我来”的老歌你要做营销却让人家先跟你一起去体验、去感受被售的产品或服务希望消费者尽快地接受信任自己以及自己的产品或提供的服务。 当然体验式营销并非灵丹妙药还得因时因地因人而异可能某个产品在某个时点上可以体验营销也可能某个产品能够全程体验营销然后穿插一下其他营销手段总之有效就好。 让消费者体验营销成本如何控制好是个难点...
体验式营销--服务为重心以商品为素材 2010 年 02 月 07 日 13:30 发表评论0 体验式营销作为营销领域的一个有效手段近来渐渐被人们所关注。想起那首唱着“请跟我来”的老歌你要做营销却让人家先跟你一起去体验、去感受被售的产品或服务希望消费者尽快地接受信任自己以及自己的产品或提供的服务。 当然体验式营销并非灵丹妙药还得因时因地因人而异可能某个产品在某个时点上可以体验营销也可能某个产品能够全程体验营销然后穿插一下其他营销手段总之有效就好体验营销。 让消费者体验营销成本如何控制好是个难点沙龙现场的提问中突显了这个担心沙龙嘉宾秦风则一再强调增加的成本与新增的收益不一定非成正比 可以事半功倍。 况且还有许多体验是可以与营销无关的像体验企业的文化参与产品设计的环节等等。 拉近与客户的距离 营销就成功了大半 而体验的过程正是消费者接触产品或服务的过程好招。 体验式营销无处不在 如今不管是 IT 行业、医疗行业还是美容美发、家居卖场“体验式”营销早已蔚然成风。悄然间大到买房买车小到油盐柴米酱醋体验式营销在社会生活的方方面面不断渗透。 很多聪明的企业会把顾客的消费行为提前顾客体验 在顾客不用先掏空腰包时仍然可以享受产品或服务、 提前感受产品或服务所带给他的价值 这种销售行为既可以培养顾客的使用经验让顾客了解产品和服务。同时这种体验也可以慢慢融入顾客的生活当一旦不拥有成为一种不习惯时销售的机会就来了。汽车的试驾、数码产品的免费体验店、食品的试吃、 化妆品的试用以及按摩床都设体验中心可以免费试睡 体验营销又成为销售中的又一杀手锏。 秦风解释所谓体验式经济是指企业以服务为重心以商品为素材为消费者创造出值得回忆的感受 高附加值的产品和服务往往更能打动人心。 如果说传统经济主要注重产品的功能强大、外形美观、价格优势那么现在趋势则是从生活与情境出发塑造感官体验及思维认同以此抓住消费者的注意力改变消费行为并为产品找到新的生存价值与空间。比如现在买房房地产商不仅将样板房或模型展现在客户面前让其选择有些楼盘甚至提供试住这些就是体验销售在各行各业中的运用。 做销售就像谈场恋爱 回想一下在物资匮乏的上世纪 60 年代计划经济下消费者的购买欲望往往被拒之门外卖方是高高在上的强者。而随着经济的发展求大于供的局面有了彻底的反转营销模式也随着时代的变迁而发展创新。 “其实做销售就如同谈恋爱”欧亚体育。秦风认为回想上世纪 60 年代人们毫无恋爱自由双方见面要等到结婚当天上世纪 80 年代的人谈的是“推销式”恋爱大多都在媒妁之言下相
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