由外到内指从外部环境、市场等到企业内部管理。首先对企业所处的外部环境进行分析,获取企业现阶段所处的情况以及面临的机会和挑战。再进一步对企业内部行为进行分析,通过与外部环境分析相对照,来判断企业进行内部一系列决策的原因以及是否有效。
由大到小指在对企业外部环境进行分析时,遵循从宏观环境到相对围观的竞争市场分析。宏观环境分析包括运用SWOT分析模型对企业所处的宏观环境分析,以及运用市场发展模型对国家地区特点进行分析。之后运用五力模型对中国支付行业进行分析,了解微信支付所处的市场环境。最后是对竞争格局的具体分析,判断中国移动支付的竞争状况。
通过由大到小的外部环境分析,学生可以对微信支付面临的情况有具体的了解。由外到内的分析思路保证了学生在讨论企业具体决策时对于企业产生该决策的原因充分了解,只有对企业所处的环境有具体了解后才能够对企业战略的选择和内部情况有更深的洞见,并且以批判性的思维去思考企业的决策制定。
本案例是依据小约瑟夫·派因(B.JosephPineII)与詹姆斯·吉尔摩(JamesH.Gilmore)提出的体验式经济理论发展而来;他们对体验营销的定义是:“从消费者的感官,情感,思考,行动,关联五个方面重新定义,设计营销理念。”他们认为,消费者消费时是理性和感性兼具的,消费者在消费前,消费中和消费后的体验,是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。为什么体验营销在我国传播会如此之快呢?这与我国体验消费趋势有关,而并非偶然,原因归纳有以下几点:
1.物质文明进步和消费者生活水平提高伴随着物质文明的进步,人们的生活水平和消费需求也在不断升级。在农业社会,人们追求的是温饱的基本满足;在工业社会,生活水准由物质产品数量来衡量;在后工业社会,人们更加关心生活的质量,关心自己在心理上和精神上获得的满足程度。而体验可以说正是代表这种满足程度的经济提供物。可见,人们的消费需求从实用层次转向体验层次是社会发展的结果。
2.产品和服务的同质化趋向激烈的市场竞争使技术传播速度加快,行业内提供的商品和服务越来越趋同。正是因为商品和服务的趋同抹杀了商品和服务给人们带来的个性化,独特性的感受和体验,体验才显得如此珍贵。
3.科学技术的飞速发展现代人们接触到的许多体验,如互联游戏、网上聊天、虚拟社区等都是现代科学技术的飞速发展而满足人们体验需求的。网络空间与生俱来就是一个提供体验的好地方,相信在未来几年里,信息技术内的电脑,电器和电信及生物技术的不断融合,提供给人体验的空间将更加广阔。基于科学技术的迅速发展,人们没有理由不期盼和要求更多的体验。
4.先进企业对人们消费观念的引导和示范许多体验性消费是由少数先进企业首先引导和示范的。例如,在索尼公司推出随身听之前,消费者并没有想到收听音乐会如此方便;在苹果公司制造出个人电脑之前,消费者不曾期望自己能够用上如此神奇的机器。先进企业是如此深挖人们心中没有表达出来的潜在需求。以至于消费者对于他们生产出来的新产品非常偏好
感官式营销是通过视觉、听觉、触觉与嗅觉建立感官上的体验。它的主要目的是创造知觉体验的体验。感官式营销可以区分公司和产品的识别,引发消费者购买动机和增加产品的附加值等。以宝洁公司的汰渍洗衣粉为例,其广告突出“山野清新”的感觉:新型山泉汰渍带给你野外的清爽幽香。公司为创造这种清新的感觉做了大量工作,后来取得了很好的效果。
情感式营销是在营销过程中,要触动消费者的内心情感,创造情感体验,其范围可以是一个温和,柔情的正面心情,如欢乐、自豪,甚至是强烈的激动情绪。情感式营销需要真正了解什么刺激可以引起某种情绪,以及能使消费者自然地受到感染,并融入到这种情景中来。在“水晶之恋”果冻广告中,我们可以看到一位清纯、可爱、脸上写满幸福的女孩,依靠在男朋友的肩膀上,品尝着他送给她的“水晶之恋”果冻,就连旁观者也会感觉到这种“甜蜜爱情”的体验。
思考式营销是启发人们的智力,创造性地让消费者获得认识和解决问题的体验。它运用惊奇、计谋和诱惑,引发消费者产生统一或各异的想法。在高科技产品宣传中,思考式营销被广泛使用。1998年苹果电脑的IMAC计算机上市仅六个星期,就销售了27.8万台,被《商业周刊》评为1998年最佳产品。IMAC的成功很大程度上得益于一个思考式营销方案。该方案将“与众不同的思考”的标语,结合许多不同领域的“创意天才”,包括爱因斯坦、甘地和拳王阿里等人的黑白照片。在各种大型广告路牌、墙体广告和公交车身上,随处可见该方案的平面广告。当这个广告刺激消费者去思考苹果电脑的与众不同时,也同时促使他们思考自己的与众不同,以及通过使用苹果电脑而使他们成为创意天才的感觉。
行动式营销是通过偶像,角色如影视歌星或著名运动明星来激发消费者,使其生活形态予以改变,从而实现产品的销售。在这一方面耐克可谓经典。该公司的成功主要原因之一是有出色“JUSTDOIT”广告,经常地描述运动中的著名篮球运动员迈克尔乔丹,从而升华身体运动的体验。关联式营销策略关联式营销包含感官,情感,思考和行动或营销的综合。关联式营销战略特别适用于化妆品、日常用品、私人交通工具等领域。美国市场上的“哈雷牌”摩托车,车主们经常把它的标志纹在自己的胳膊上,乃至全身。他们每个周末去全国参加各种竞赛,可见哈雷品牌的影响力不凡。
树立“顾客导向”的全面体验营销观念顾客是公司最重要的资源,所有其它要素存在的意义就在于支持和保留你的顾客。一方面,如何维持企业现有规模,增加客户的保留度;另一方面,拓展企业发展空间,发现和挖掘潜在客户,提高顾客满意度便成了当前新经济下一个亟待解决的问题。诞生于体验经济,以“顾客导向”为中心的全面体验营销便是一剂新开的良药;这也是我国市场经济发展的必然要求。
制定体验营销战略,实现体验营销立体化企业战略,即企业发展方向。体验营销理念的树立,要求企业制定相应的营销战略。对企业而言,体验营销战略是确保企业战略目标的顺利达成,所有的营销环节包括市场调研、市场细分、市场定位、产品研发、广告宣传以及供应链管理等的组合。而体验营销立体化是指体验营销时间上的持续化和空间上的系统化。在企业的不同发展阶段,要适时对企业的营销策略作出修订,推陈出新,保证其在时间跨度上的连续性和空间分隔上的完整性,从而使体验营销取得良好的效果。
充分利用现代计算机网络手段,实现体验营销的网络化现代网络通讯技术一日千里和生产技术的电子化、自动化、机械化,为体验营销的推行提供了良好的平台。借助现代计算机网络技术,可以大大提高消费者体验的参与度。从戴尔公司的直线营销为终端消费者提供个性化、人性化的网上订制服务到杰克·韦尔奇的“无边界管理”无不体现了“沟通零距离”的企业、顾客互动的体验营销新景观。企业应充分利用现代网络技术所提供的高便捷手段,建立顾客与消费者之间的网络系统。
体验营销的策略组合如:挖掘品牌核心价值,获取高溢价能力;制定体验价格;整合多种感官刺激,创造终端体验;充分利用纪念品,开展体验促销等等。体验营销在我国的导入和发展只是“小荷才露尖尖角”。诚然,发端于西方的体验营销自身还存在着一些不尽如人意之处,但在我国社会主义市场经济改革实践中,已初露锋芒。同时,庆幸的是,我们看到体验营销已经引起越来越多的企业的关注和重视。因此,有理由相信,伴随新经济时代的到来,体验经济的发展,体验营销必将成为21世纪营销发展的必然趋势成为企业参与竞争的有利武器。
P政治:央行印发《条码支付业务规范(试行)》;电子商务被纳入国家十二五规划建议;移动支付作为信息化产物,是国家发展的重点;对第三方支付平台监管力度加强。
E经济:中国宏观经济稳定增长,通胀趋势加深;电子商务蓬勃发展;社会对第三方支付的认可程度不断提高;互联网经济和消费快速发展。
S社会:银行卡用户较大,网民规模持续高速增长;发移动红包、在线生活缴费流行;用户消费习惯越过信用卡直接转向移动支付。
T技术:在线支付平台系统逐渐稳定,手续简化,效率提高;云计算发展成熟,移动支付产品拥有了大数据支持;5G和物联网的发展出现了刷脸支付、无感支付;二维码代替NFC,更具有普及度。
优势:微信支付内嵌于微信之中,作为“国民级”产品的微信,拥有着巨大的用户基数,这是微信支付能迅速发展的主要原因,同时也是其一大优势。而作为腾讯公司旗下战略产品,微信支付的安全性也是一大优势,拥有云计算和大数据的支撑体系,为其支付提供安全的环境
弱势:其支付承载能力并不强,大量用户同时操作时容易发生瘫痪,在前段时间米粉节中,发生了大量用户微信支付失败的情况。存量太低也是其一大弱势,在今年,微信提现收取手续费实则无奈之举,微信转账每月超3亿成本,微信支付中滞留的钱产生的利息不足成本的十分之一!
机会:金融互联网战场如火如荼,电商、服务、线下以及红包等场景为时下所热门,而腾讯庞大用户群也为这些场景的铺设留足了机会。
威胁:不可否认,支付宝为微信支付的最大威胁,相比之下,支付宝拥有更加强大的线下支付能力(微信可线下支付的地区更多偏向于于一线城市的大部分商城),以及支付宝拥有淘宝和天猫等电商龙头产品,使其在支付中能够很好地形成闭环,以及天弘基金被阿里控股后,其拥有大量的用户存量资金,使其有足够成本和微信支付作持久战。
微信支付作为微信旗下的一款新兴产品,面临的最大的问题也是如何跨过早期的市场鸿沟。微信支付团队从传统文化中寻找营销策略,在市场调研的过程中发现广东地区春节喜欢发红包,红包的吸引性极大;团队瞄准中国传统春节文化,集合微信的强大社交功能,合力推出微信虚拟红包;通过利用微信好友的社交功能,促进微信红包的推广使用;极具体验性的营销推广往往是微信推广是关键,微信好友间的收发红包将传统的线下发放红包过度到线上,既保留了传统的红包体验感又可以突破交流的时间和空间的限制,这为微信支付吸引了众多使用用户,为后期微信支付用户的快速发展积累了用户数据。
微信红包是微信支付开始流行的重要因素。微信红包和春晚的互动结合式营销真正使得微信跨过了市场鸿沟,开始了独立发展道路。微信支付于2015年春节期间开创春晚红包模式,将线上和线下互动体验结合,带动全国观众参与微信支付体验式营销氛围。借助春节红包的体验式创意,作为缺乏市场背景的后来者,使得微信支付顺利跨越了早期市场,进入了主流市场,并顺势在主流市场内部完成了对后期大众的普及,得以携用户之势,在线下支付的市场竞争中愈战愈勇,后劲十足。
微信支付体验式营销的一个主要特点就是侧重对开放式的支付设置,通过微信的社交辅助,开放式的搭建支付生态体系,基于社交的商业活动结合微信支付体系欧亚体育,在维持微信生态的同时也宣传、巩固、拓展了微信支付的成长空间。微信强调的是利用微信的聚合能力来链接所有的商家,通过更高的使用频率来让用户选择微信支付。尽管支付宝在后来的更新中也加入了聊天、交友以及生活圈功能,但并没有吸引到太多用户,不足以撼动微信的地位。相比支付宝这一相对独立的账户体系,微信支付的模式则更加开放,它更像一个通道,在银行卡和商家或者用户之间搭建起桥梁,更倾向于资金的流转。
[6]欧阳思萌,曹伊.我国微信支付模式发展中存在的风险及规避策略[J].对外经贸,2015,0(5)
[7]李佳敏.基于SCP视角的第三方支付产业竞争策略比较分析——支付宝Vs微信支付[J].现代商业,2021(20):38-40
[9]蔡宁伟.支付产品的主要类型与对标研究——基于信用卡、Apple Pay和微信支付、支付宝、百度钱包、京东白条等主要第三方支付产品的比较[J].上海立信会计金融学院学报,2017,0(4):25-40
1、商场:天虹每天微信接待8000人次零售020莫式转型,实现微信逛街用过微信“打飞机”聊天,有没有用过微信逛街?天虹的微信商城系统微信率先实现,而且还是微信支付第一开通者。便捷的自助服务满足了粉丝对于品牌检索和优惠查询的需求,关注天虹微信、点击购物搜索某类品牌,屏幕中瞬间给顾客展示商场内品牌,随即打开一个品牌链接,职业经理人培训的该品牌的优惠活动,折扣数量,单品售价范围就展示出来,给客户很好的体验感,你不需要走到门店就能知道优惠活动,省得一个个去逛,省力省时间。 最后,便捷的支付模式,你可以直接通过微信购买商品或礼品卡,或者看好了去门店买,可以选择在线支付,也可以选择货到付款。天虹商场试水微信开启零售020莫式,其微信平台通过腾讯微生活,实现了个性化信息订阅、会员系统无缝对接, -对一互动等。当其与微信合作消息传出后,天虹的股价连续三日累计上涨近三成,天虹参与微信平台,提升了品牌知名度,吸引客群,给天虹带来了持续的关注和购物转化,客户粘性得到极大程度的提升。目前,天虹微信已有数千商品在微信销售,拥有40多万粉丝,每天在微信上接待顾客8000人次!
2、手机:华为荣耀3X-- 30万人微信抢购案例亮点:微信预约,活动引流带来粉丝关注,实现后续精准营销。华为通过微信做的荣耀3X的预约活动也称得上是微信营销的经典案例。首先,活动前华为通过微信内容推送和微博进行宣传预热,并联合易迅将活动信息大量曝光;活动前期,华为荣耀、华为商城、花粉俱乐部等官方微博都对此次活动进行大量曝光并用图解的方式说明了具体操作流程,易迅也尝试在微信.上做出精选商品的经典案例,当时的微信正想着怎么让更多的用户绑定银行卡,就这样一拍三和达成合作,本次活动得到大范围的持续曝光, 粉丝们蠢蠢欲动准备准备开抢; 其次,预约界面加入奖品驱动,即预约用户关注华为荣耀公众账号后可参与抽奖活动,开放预约时用微信支付1分钱即可完成预约;最后,付款的灵活便利,预约成功后进入原预约页面即可购买,支付方式也支持微信支付和货到付款。本次活动也取得了良好的效果,荣耀 3X的总预约量达到30万。 -条关于发送图片可以在海底捞门店等位区现场免费制作打印美图照片的消息,是不是瞬间就有吸引力?其次,自助服务全,通过微信可实现预订座位、送餐上门]甚至可以去商城选购底料,你想要外卖简单输入送货信息,你就坐等美食送到嘴边吧!当然,其设计的菜品图案也是看着就有流口水的欲望,最后加 上线下优质的服务配合,同时享受”微信价”,怎么能没有吸引力?据悉,海底捞每日通过微信预定量高100万。
3、电影院:万达影院——微信渠道日均出票8000张。快捷购票,实现多功能自助服务。作为传统行业的电影院,万达影院的做法也值得我们借鉴学习。首先要说的是万达影城的微信开发系统达影院最值得一提的是其便捷的票务服务,关注了万达影院微信公众号,可以简单的实现在线预订、在线选座、查询热映影片、待上映影片等信息、评价分享等,足不出户轻松预订。对于二维码的推广,万达影院也是有自己的一套做法, -是通过出票的票面上印,上二维码,使得凡是看电影的都可以随机扫其二维码,配合其强大的服务体系,能很好的抓住粉丝。同时, 万达也会为了吸引粉丝开展一些活动,例如关注微信可- -分钱看电影( 限场次)、 送可乐爆米花等,对于影院而言,闲时会有很多空位, 不如索性拿来回馈一下粉丝, 这种回馈带来了非常可观的效果,现万达影城微信渠道日均出票8000余。
1、微信营销方式的选择商家在规划营销方案时不可忽视的要点之一是市场营销方式的选择,选择优秀的市场营销方式是重点,现在的微信营销方式分为微商营销、在线商务营销、分销、直播商品,微商营销是商家直接发布广告吸引用户购买产品的在线商业街营销复杂,效果也很好,在线商城的类型分为小程序商城、分销商城等。
2、优惠活动的设计企业们在规划微信市场营销方案时需要注意的一点是优惠活动的设计,现在市场上有很多不同类型的市场营销活动,每个市场营销活动的热情都大不相同,企业们除了选择热情高的市场营销活动外,企业们还可以自己设计有特色的游戏。
3、注重售后服务一些企业可能认为营销产品的过程完成后没什么大不了的。这种想法肯定是错误的。售后服务也是一个非常重要的环节。企业不应该忘记如果做好售后服务,用户可以对企业和产品产生好感,因此重复消费的可能性更大。
预热讨论:教师可以通过与学生交流其日常生活中的支付结算习惯、对于各类结算支付工具的看法评价来激起学生对本案例的兴趣并引发对于现有的常用支付结算工具如微信支付、支付宝等的讨论,进一步将讨论主题引进,引导学生对微信支付进行深入探析,询问学生对其发展历程的看法及预测其未来发展趋势,随之将讨论重点引至案例正文。
1、微信支付在发展过程中主要受到哪些宏观因素的影响?中国现有支付结算行业特色如何?
教师在向学生讨论微信支付案例时可以首先讨论微信支付所处的宏观环境。对于微信支付发展中受到的宏观因素影响的总结就是对微信支付所处的宏观环境进行分析。分析通过STEP模型进行。通过对于宏观环境的分析学生可以了解微信支付发展所面临的宏观因素以及微信支付所处的宏观环境,进一步可以根据宏观环境的变化来解释微信支付发展历程中的各种决策选择的原由及结果。
在向学生询问中国现有支付结算行业特色时,学生需要按国家地区进行分析。分析模型是市场发展阶段模型。对于国家地区的分析可使学生对中国现有支付结算行业特色有针对性的了解。通过了解中国现有支付结算行业特色,学生可了解中国现有支付结算行业发展的具体情况,进而进入到对于支付结算行业的分析。
对支付结算行业进行分析后,教师进一步引领学生对行业内部的竞争格局进行分析。教师可以先引导学生按照市场现有支付结算行业格局对微信支付进行全面分析,再就重点竞争情况或重点挑战者进行概括分析。
首先,相较于微信支付,支付宝占得了先机,已经拥有了大批用户,在用户市场上已经占据了主要地位。其次,支付宝比微信支付多出的十年多的发展经历,也为它带来了另一个优势,就是它拥有更多的合作伙伴——支持支付宝的银行多。支付宝还有一个重大优势就是它的支付安全性高。一般来说,用户对于应用的选择,总是决定于应用的口碑。而支付平台的口碑,绝大部分决定于它的安全性能。如果这类应用的安全性不能得到保证,那么用户的金钱、财产安全便得不到保证。
支付宝作为一个相较来说更为专业的支付应用,它的功能也显得更为齐全。十年间,支付宝经历了一代又一代的更新换代,终于变成了现在这样功能强大的支付机器。为了满足用户的体验,支付宝的界面也在不断更新,变得越加清爽、美观。在微信支付出现之后,支付宝又推出多方面新的功能,使其功能更为丰富强大,从而起到对微信支付的压制作用。
并且支付宝有着阿里这个强大的电商后盾,依靠着阿里巴巴雄厚的实力,将其用户和支付宝支付进行绑定,给支付宝带来了巨大的用户基础[1]。其次,支付宝拥有了相比其他应用更为坚实的经济基础,这也给它的发展带来了许多便捷。最后,支付宝的影响力也随着阿里巴巴的影响而上升,也因此而吸引了更多的用户。总而言之,支付宝发展较早,合作伙伴多,安全性高,有着阿里巴巴这个强大的后盾,这些都是微信支付所不能比拟的。
现阶段,数字人民币(DC/EP)研发试点工作正在稳步推进中。数字人民币是数字形态的法定货币,同时又是一种电子支付手段,其发行推广将对我国支付体系,特别是对支付宝、财付通(微信支付)为代表的第三方支付平台带来深远影响。从数字人民币的试点工作来看,其在零售支付场景的使用过程中,无论是依凭的支付终端还是支付体验,都与现有的第三方支付在诸多方面存在重合。同时,使用数字人民币进行支付相较于第三方支付,在安全性体验营销、便捷性、费用成本等方面都存在相对优势,其中费用成本的优势或成为冲击第三方支付的关键因素,对第三方支付平台造成流量挤压,并进一步冲击衍生业务。
在学生总结出微信支付面临的竞争挑战后,教师可进一步引导学生对不同竞争者所带来的挑战进行具体分析,并且讨论出微信支付应对这些竞争所采取的措施。
在产业分析前,先对支付结算这个行业做简单的介绍,指述此行业的特殊性,让学生从市场规模、市场增速、交易金额等方面对这个行业进行一个充分的认识。
我国第三方支付综合支付交易规模达到312.4亿元左右,支付机构共发生网络支付业务(包含支付机构发起的涉及银行账户的网络支付业务量,以及支付账户的网络支付业务量,但不包含红包类等娱乐性产品的业务量)1579亿笔,交易额57万亿元,均创下季度数值新高,分别达2013年同期的31倍和16倍。
2013~2018年,支付机构网络支付交易笔数年均复合增长率高达93.9%,几乎每年翻一番;交易金额年均复合增长率82.0%,2017~2018年增速有所回落,但仍保持在45%左右。
支付机构在数量级上仍显著低于银行,但亦呈稳步提升趋势。第三方支付行业产业布局指出,2013~2018年,非银支付网络支付交易金额由10万亿元增至208万亿元,与银行业电子支付金额之比也由0.9%提高到9.2%。
然后对所要使用的工具——波特五力模型进行介绍,让学生根据案例材料找出微信支付与竞争对手在这五种力量上的区别,总结出在支付结算行业中五种力量的具体内容,并让他们讨论这五种力量对伊利的影响程度,讨论结束后在教师的引导下对这几种力量进行分析,帮助学生掌握五力模型的运用,同时让他们进一步了解微信支付的竞争环境,提问在这种环境下微信支付面对哪些方面的或胁?微信支付应该加强什么力量的建设?通过何种方式实现?
先让学生根据材料找出微信支付是如何凭借各类春节红包使个人类交易规模维持在较高水平?是如何通过微信流量优势,持续渗透生活场景,使市场率也高达39.44%?
然后向学生介绍VRIO分析模型的用法,采用分组讨论的形式,找出微信支付与其竞争对手的主体活动和支持性活动上的区别,从价值性、稀缺性、不可普代性、难以模仿性四个方面进行讨论,分析微信支付的竞争优势,并利用表格的形式,将讨论出的结果记录下来,由此引导学生找出微信支付的核心竞争力的具体内容,可以让学生思考微信支付在价值链哪一环节的活动具有战略上的意义?微信支付还可以将哪方面的竞争优势发展成核心竞争力?具体的措施是什么?帮助学生加深对核心竞争力的理解,并对微信支付的发展方向有基础性的认识。
教师向学生讲述微信支付在2019微信支付合作伙伴大会上发布的“纵”“横”战略,应重点对其内容及影响进行详细阐明,让学生对该战略有一个明确的认知,而后组织学生对该战略的优势进行讨论,以论文的形式提交,并让学生模拟使用该战略,对其适用范围、使用情况进行深入了解。
教师通过话题引入微信支付组合式体验营销的强势之处,向学生解释该营销模式,让学生说明该营销模式是如何提高产品的营销组合和微信社交生态?为何能够成功推广微信支付?
微信支付于2015年春节期间开创春晚红包模式,将线上和线下互动体验结合,带动全国观众参与微信支付体验式营销氛围。微信支付凭借趣味性、互动性、利益性,给用户带来很好的营销体验,抢到的红包自动存储在“零钱”上,想要去除红包就要绑定银行卡。微信红包的随机性也给用户带来了小惊喜,使发红包逐渐成为一种生活习惯。借助春节红包的体验式创意,作为缺乏市场背景的后来者,使得微信支付顺利跨越了早期市场,进入了主流市场,并顺势在主流市场内部完成了对后期大众的普及,得以携用户之势,在线下支付的市场竞争中愈战愈勇,后劲十足。
主要从业务/组织架构、绩效管理、人才培养等方面对企业内部管理进行讨论,让学生说出微信支付这几方面管理的内容及特点,说明微信支付是怎样通过完善管理从而带来了更大的竞争优势?微信支付这些内部管理制度是否合理,投入和收益能否成正比?企业是如何向员工输入企业的组织文化的?员工的接受度如何?为什么员工认同他的文化?这些文化体现在哪些方面?是否有值得中国其他企业学习借鉴的地方?欧亚体育欧亚体育