体验营销及其形式欧亚体育

　　体验营销及其形式 1.体验营销是指企业通过采用观摩、 聆听、 尝试欧亚体育、 试用等方式， 使消费者亲身体验企业的产品或服务， 认知产品与服务的性能、 品质， 进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式体验营销。 2.与传统的卖场展示不同， 体验营销不仅为消费者营造一种购物的气氛， 而且为消费者增加了许多新鲜、 奇特、 亲身感知的体验。 体验营销的 4 种形式包括： 知觉体验、 行为体验、思维体验和情感体验。 （1） 知觉体验： 即通过营造特定的环境， 让消费者通过视觉、 触觉、 听觉、 味觉和嗅觉等方面得到体验的营销过程（又称感官体验）。欧亚体育 （2） 行为体验： 即厂商通过...

　　体验营销及其形式 1.体验营销是指企业通过采用观摩、 聆听、 尝试、 试用等方式， 使消费者亲身体验企业的产品或服务， 认知产品与服务的性能、 品质， 进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式。 2.与传统的卖场展示不同， 体验营销不仅为消费者营造一种购物的气氛， 而且为消费者增加了许多新鲜、 奇特、 亲身感知的体验。 体验营销的 4 种形式包括： 知觉体验、 行为体验、思维体验和情感体验。 （1） 知觉体验： 即通过营造特定的环境， 让消费者通过视觉、 触觉、 听觉、 味觉和嗅觉等方面得到体验的营销过程（又称感官体验）。 （2） 行为体验： 即厂商通过营造特定的经营环境， 为消费者增添消费、 使用的行为体验营销过程。 典型的行为体验营销是汽车 4S 店的行为体验营销方式， 如汽车试驾。 （3） 思维体验： 即以新颖的、 具有创意的方式引起消费者的兴趣， 通过对现场问题的思考， 为消费者创造认知和解决问题的体验。 比如电子游戏的体验馆即以消费者自我体验，自我解决问题的方式来吸引消费者。欧亚体育 （4） 情感体验： 即以特定环境影响或感染消费者的感情与情绪， 使消费者感受到亲情、友情和爱情等方面的情感温暖。 如卖场的亲子托管服务和快餐店的网络服务等。